老楼没有电梯，老人下楼困难，除了推动老楼装电梯，是否还有其他下楼办法？今年7月中旬，徐汇区开始试点爬楼梯机为老服务。

昨天下午，市人大常委会赴徐汇区调研养老服务。试点近2个月，爬楼梯机效果如何？前景如何？

4000次“保底服务”

爬楼梯机通过招投标，中标公司获得服务机会。企业每提供单次服务，政府付费25元，老人付费2元，共计27元。

但第一次尝试这样的服务，老人的接受度到底怎么样，企业能不能做下来，大家心里都没底。于是，徐汇区民政局向企业购买了4000次“保底服务”——试点的半年期内，如果服务次数达不到4000次，也付给企业4000次服务费，好让企业“大胆试”。

结果，从7月中旬试点启动到月底，共有80人次接受服务；8月，这个数字上升到338人次，其中83％是老年人，9％是残疾人，还有8％是临时病患。“在使用爬楼梯机前，有一位老人甚至8年没有下过楼。”徐汇区民政局老年工作科周凤萍告诉记者。

根据需求作调整

老人若需要用爬楼梯机，可拨打电话预约。确认服务时间后，服务人员会携带爬楼梯机上门服务。

爬楼梯机试用以来，老人们表示满意，但有一个细节引起他们关注。

有老人反映，上午8时要去医院看病，但爬楼梯机的服务时间是“朝九晚五”——如果不到上午9时，老人就用不上机器。962899平台马上将这个意见反馈给民政局和爬楼梯机服务公司，公司很快调整了工作时间。

市场前景很可观

现在，徐汇区仅在长桥街道、徐家汇街道设立2个点，辐射全区，企业能提供的爬楼梯机也只有4台。但无论是政府还是企业，都很看好爬楼梯机的市场前景。

目前，上海老年人口已近400万，即便需要爬楼梯机的老人只有10％，每人每天就算只下一次楼，市场需求就已经相当可观。

关键是，企业看准了机遇，要树立起品牌，家喻户晓，才能赢得丰厚回报。